Betingelser og beskyttelse av persondata
Sist oppdatert: 1. mai 2009.
1. Hvem er vi
PointBlog er en hjemmeside og en service som tilbyr brukerne å tjene opp poeng ved at gjøre bruk av blogging gjennom PointBlog. De opptjente poeng kan etterfølgende brukes til å bestille produkter fra våre leverandører i shoppen på PointShop.
PointShop er en hjemmeside og en service som tilbyr brukerne å tjene opp poeng ved å gjøre bruk av annonsørers tilbud gjennom PointShop. De opptjente poeng kan etterfølgende brukes til å bestille produkter fra våre leverandører i shoppen på PointShop. Du kan lese betingelser og beskyttelse av persondata hos PointShop på www.pointshop.no/terms.asp
Disse betingelser forklarer hvordan du kan bruke PointBlogs servicer og hjemmeside (www.pointblog.no), og hvordan vi beskytter dine personlige opplysninger.
PointBlog og PointShop er konsepter som tilbys, utvikles og drives av:
PointBlog ApS
Algade 44, 2.sal,
DK-9000 Aalborg
Danmark
CVR-nr. 32356753
Tlf. +45 98 116 450 (mandag – fredag, 9.00 – 15.00)
E-post: info@pointblog.no
Les mer om PointBlog ApS via www.cmnetwork.dk
Betingelser og beskyttelse av persondata gjør seg gjeldende for PointBlog ApS og dermed for CM Network A/S.
Vi engasjerer oss i å beskytte og respektere ditt privatliv, og i det følgende forklarer vi grunnlaget for hvordan vi behandler personlige opplysninger, som vi samler inn fra deg eller som du gir til oss. Les nærmere om vår spesifikke behandling av personlige opplysninger under punkt 6 om persondata.
Les vennligst hele teksten om betingelser og beskyttelse av persondata nøye, for å kunne forstå synspunktene våre og praksis vedrørende din bruk av PointBlog og dine personlige data.
Du har ikke lov å bruke PointBlog, hvis du ikke aksepterer betingelsene.
2. Vilkår og inngåelse av avtale
2.1 Aksept av vilkår og avtale
Når du tilmelder deg som bruker (medlem) av PointBlog, bekrefter du at du har lest og aksepterer PointBlogs betingelser, og at dette sees på som en avtale mellom deg og PointBlog, der du og PointBlog er bundet av betingelsenes vilkår.
Ved din tilmelding til PointBlog, gir du dessuten tillatelse til at PointBlog kan sende deg elektroniske nyhetsbrever til din e-postadresse som du tilmelder deg med. Nyhedsbrevet inneholder informasjon om tilbud, som varer, kampanjer, konkurranser og annet som tilbys via PointBlog av PointBlogs annonsører.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, omforme og endre betingelsene og vår politikk om beskyttelse av persondata etter behov og uten forutgående varsel. Alle slike oppdateringer, omforminger og endringer er bindende for alle brukere av PointBlog, og de vil bli bekjentgjort her. Du oppfordres derfor løpende til å holde deg orientert om innholdet av våre betingelser og beskyttelse av persondata. Vesentlige oppdateringer, omforminger og endringer i betingelsene vil bli offentliggjort på forsiden av PointBlogs hjemmeside.
2.2 Rettigheter
Alle rettigheter til konseptet PointBlog og nettstedet www.pointplog.dk, dets service, konsept, design, innhold og andre elementer under dette, men ikke kun begrenset til tekst, grafikk, fotografier, lyd- og bildopptakelser, software og URLs som tilhører PointBlog og/eller annonsøren og/eller leverandøren og kan ikke uten PointBlogs og/eller annonsørens og/eller leverandørens konkrete forutgående tillatelse kopieres, vises eller distribueres til tredjemann, og heller ikke gjennom alminnelig linking og deeplinking (dyplenking). Utnyttelse uten slik tillatelse av konseptet PointBlog, nettstedet www.pointblog.dk og dets innhold utgjør en overtredelse av rettigheter og databasebeskyttelse.
3. Tilmelding som bruker (medlem)
3.1 En spesiell opplysning til barn under 15 år
Du skal være 15 år eller eldre for å tilmelde deg PointBlog. Tilmeld dig vennligst ikke, hvis du er under 15 år.
3.2 En spesiell opplysning til foreldre av barn under 15 år
Selv om vi forbyr tilmelding fra barn under 15 år, bør du som forelder overvåke dine barns online aktiviteter og vurdere mulighetene for mere sikker bruk av Internettet ved å bruke kontrollerende programmer fra online servicer og softwareutbydere, som hjelper til med å skape et barnevennlig miljø på Internettet.
Disse verktøyer kan også forhindre at barn gir videre deres navn, adresse og andre personlige opplysninger uten foreldrenes tillatelse.
For utdybende informasjon om barnevennlig miljø på Internettet kan du besøke: http://andk.medieraadet.dk/Internet/Europe%20Direct.aspx
3.3 Informasjon om personlige opplysninger og passord
For å bruke PointBlog skal du opplyse om din identitet, være privatperson, over 15 år, myndig og være bosatt i Norge. PointBlog kan ikke brukes av personer med adresse på Jan Mayen, Svalbard eller Bjørnøya. Vi sender ikke produkter til postbokser eller poste restante. Virksomheter og andre juridiske personer har ikke lov å registrere seg.
Hvis dine personlige opplysninger forandres, er du forpliktet til å oppdatere dem på PointBlog.
3.4 E-postadresse og personlig passord
Når du tilmelder deg PointBlog, skal du registrere deg med en e-postadresse og et valgfritt passord.
Passordet er en helt personlig opplysning som du er forpliktet til å holde for deg selv og derfor ikke kan overføres til andre. Det gir deg en sikkerhet for at det kun er deg som kan få adgang til din konto på www.pointblog.no. Du står selv ansvarlig for de kjøp som gjøres fra din konto i shoppen på PointShop ved bruk av ditt passord, med mindre det har foregått misbruk, se også nedenfor og punkt 7.2 om ansvar og sperring ved misbruk.
Hvis du mistenker at noen har hatt adgang til passordet ditt, skal du straks melde dette til PointBlogs Supporten. Skjer dette ikke, er du selv ansvarlig for eventuell misbruk. Du vil snarest få en bekreftelse fra Supporten på at vi har sperret din konto fra tidspunktet for din melding.
PointBlog er ikke ansvarlig for tap som følge av at tredjemann får adgang til kontoen, eller det skjer offentliggjørelse av passord til tredjemann.
3.5 Brukerkonto (medlemskonto)
Vi tillater kun én brukerkonto pr. person. Det er ikke tillatt å ha flere brukerkontoer. Det er dermed ikke tillatt å opprette en brukerkonto på sin hjemmeadresse og i tillegg til en på arbeidsadressen, utdannelsessted eller liknende.
Det er ikke tillatt å tilmelde seg med en annen persons e-postadresse, navn eller andre personlige opplysninger. Det er heller ikke tillatt å gjennomføre tilbud eller kjøp med en annen persons e-postadresse, navn eller andre personlige opplysninger.
Alle som har flere brukerkontoer (uansett om det er gjennom samme IP-, e-post- eller fysiske adresse), vil få alle brukerkontoer lukket og miste alle sine opptjente poeng.
Enhver bruker som får sin konto lukket, har ikke lov å opprette en annen konto på PointBlog.
3.6 Nyhetsbrever
Som tilmeldt hos PointBlog mottar du elektroniske nyhetsbrever fra PointBlog via e-poster som informerer deg om nyheter og tilbud.
PointBlog holdes ikke ansvarlig hvis et nyhetsbrev eller annen kommunikasjon fra PointBlog ikke kommer frem til en bruker, eller hvis en brukers e-post eller annen kommunikasjon ikke kommer frem til PointBlog, for eksempel hvis e-poster blir fanget i SPAM-filtre.
3.7 Lukking av konto
Hvis du ønsker å lukke din konto, kan du gjøre dette enkelt og gebyrfritt via www.pointblog.dk/Faq.htm?jCjRtLlIjWA%3d
Du kan også skrive en e-post som inneholder din e-postadresse til info@cmnetwork.dk Hvis avsenders e-postadresse stemmer med den e-postadressen som kontoen er opprettet med, lukker vi din konto.
Når din konto lukkes, vil du automatisk bli avmeldt som bruker av PointBlog, og du mister alle poengene som du har opptjent gjennom PointBlog. De poeng som du har opptjent på PointBlog, vil bli trukket fra din konto ved PointShop. I tilfelle av at det ikke er dekning på din konto, for de poeng som er opptjent via PointBlog, kan blogginnlegg slettes mot et gebyr på 10 DKK + moms, pr 100 poeng.
3.8 Uautorisert adgang
Alle forsøk på uautorisert adgang (f.eks. hacking) til hjemmesiden er ulovlig og vil bli politianmeldt.
4. Opptjening av poeng gjennom blogging
4.1 Opprettelse av blogginnlegg
Du kan opptjene poeng ved å blogge på måter som fremgår av www.pointblog.no. Du opptjener kun poeng, hvis du gjennomfører opprettelse av blogginnlegg.
Du opptjener ikke poeng ved å blogge på andre hjemmesider osv. Du opptjener også kun poeng for å opprette blogginnlegg, som du ikke allerede har opprettet tidligere via andre hjemmesider osv.
Hvis vi konstaterer at poeng er opptjent på urettmessig måte, f.eks. ved å utnytte tekniske sårbarheter i PointBlogs system, vil din konto bli lukket uten ytterligere varsel. I slike tilfeller slettes du som bruker av PointBlog, og du mister eventuelle poeng som du har opptjent.
For å kunne opptjene poeng, skal du først sikre deg at din nettleser er satt til å akseptere alle cookies, så PointBlog kan registrere prosessen korrekt.
4.2 Krav og retningslinjer for blogginnlegg
PointBlog forhåndskontrollerer ikke innholdet som du publiserer, men forbeholder seg alltid til retten å foreta prøvekontroller på bloggen. Du skal altså sikre deg at innholdet av hvert av dine innlegg ikke er rasistisk, skadelig, anstøtelig, krenker andres privatliv eller på annen måte er i strid med gjeldende lovgivning, samme som det ikke på noen måte skal oppfordre andre til å bryte lovgivningen. Les mer om reglene for rasistiske og skadelige innlegg hos www.cfje.dk.
I tillegg skal du sikre deg at dine innlegg ikke krenker andres immaterielle rettigheter, som ikke bare er begrenset til opphavsrettigheter og varemerkerettigheter. Du har også ansvaret for at du har de nødvendige rettigheter til det materiale som du laster ned.
I det omfang at dine innlegg inneholder bilder og videomateriale med andre mennesker, så skal du være oppmerksom på at disse kanskje skal gi tillatelse til offentliggjørelsen. Det kan for eksempel være i tilfeller hvis bildene er gjort på private steder. Du har selv ansvaret for å få de nødvendige tillatelser fra dem som opptrer på bilde- eller videomaterialet.
Les mer om offentliggjørelse av bilder på Internettet via
www.datatilsynet.dk/include/show.article.asp?art_id=584.
Du skal være oppmerksom på at du i dine innlegg ikke har lov å identifisere andre på annen måte, for eksempel ved å oppgi deres fulle navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse eller liknende uten deres tillatelse.
Du har dessuten ikke lov å avsløre fortrolige opplysninger.
Dine innlegg kan ikke inneholde innhold av pornografisk karakter.
Du har ikke lov i dine innlegg å sjikanere eller på annen måte sjenere eller nedlate andre.
Dine innlegg har ikke lov til å likne kommersielle budskaper, og de skal derfor ikke inneholde reklame, kommersielle internetthenvisninger, links og liknende.
Du må aldri laste ned eller på annen måte kopiere det materialet som andre har publisert/opplastet, med mindre det er til din egen personlige bruk.
Dine innlegg skal overholde den til enhver tid gjeldende lovgivning, og du står selv for det juridiske straffe- og erstatningsansvar, hvis det blir tilfelle. Eventuelle krav mot PointBlog.no som følge av dine innlegg vil derfor alltid bli videreført til deg, og du skal holde PointBlog.no skadesløs i hvert tilfelle.
Dine innlegg skal til alltid oppfylle våre generelle retningslinjer, som du finner via
www.pointblog.no/CreatBlogPost.htm. Brudd på disse retningslinjer kan medføre at ditt blogginnlegg blir avvist, og i grove/gjentatte tilfeller kan din blogg bli slettet.
4.3 Overtredelse av krav og retningslinjer
Hvis du etter PointBlogs vurdering bryter disse krav eller retningslinjer, forbeholder PointBlog seg retten til å redigere i dine innlegg, så de kommer i overensstemmelse med kravene og retningslinjene. Samtidig forbeholder PointBlog seg retten til å endre verdien av det pågjeldende blogginnlegg og dermed poengverdien for det opprettede blogginnlegg.
PointBlog er dessuten alltid berettiget til å slette dine innlegg, dine opplysninger, bilder og videomateriale eller deler av dette fra nettbloggen på www.pointblog.no uten forutgående varsel, hvis PointBlog vurderer eller blir gjort kjent med at ditt blogginnlegg strider mot gjeldende rett samt disse krav og retningslinjer.
Hvis dine innlegg mer enn to ganger har vært støtende, diskriminerende og krenkende eller er åpenbart rettsstridige eller ulovlige, har PointBlog rett til uten forutgående varsel å slette deg som bruker, så du ikke lenger kan bruke nettbloggen på www.pointblog.no.
Gjentatte overtredelser av disse krav og retningslinjer medfører eksklusjon fra PointBlog som helhet, som ved overtredelse av lovgivningen, herunder bestemmelsene om freds- og ærekrenkelser, privatlivskrenkelser, opphavsrettslovgivningen m.m., kan medføre politianmeldelse.
Det er alene PointBlogs beslutning om overtredelse av disse retningslinjer sanksjoneres. PointBlog oppfordrer til selvjustits på nettbloggen PointBlog og har derfor innført en "anmeld-dette-innlegg-knapp" på alle blogginnlegg, slik at andre brukere oppfordres til å anmelde det til PointBlog, hvis de mener at en bruker ikke respekterer disse retningslinjer.
4.3 Rettigheter til materialet
Når du publiserer/laster opp dine innlegg på nettblogs på www.pointblog.no, gir du tillatelse til at andre har adgang til å se materialet på www.pointblog.no.
Vil du delta i nettbloggen på www.pointblog.no, gir du PointBlog rett til å bruke dine innlegg, bilder, opptakelser m.m. uten tidsbegrensning på alle måter og i alle nåværende som kommende medier, under dette også i forbindelse med markedsføringen og demonstrasjonen av tjenestene.
4.3 Oppdatering av poeng
Du kan kun opptjene poeng på PointBlog, hvis følgende vilkår er oppfylt:
•At det kun finnes en brukerkonto pr. person
•At de personlige opplysninger (slik som e-postadresse, navn, adresse) på brukerkontoen er korrekte til enhver tid
•At blogginnlegget ikke tidligere er opprettet – heller ikke gjennom andre kanaler som f.eks. hjemmesider osv.
•At alle betingelser for opprettelse av blogginnlegg er oppfylt
•At innstillingene i din nettleser, spyware og PC er korrekte, så fullstendig opprettelse av blogginnlegg er mulig
•At det ikke dukker opp systemfeil eller -nedbrudd i PointBlogs IT-system eller tredjemanns IT-system med det resultat at poeng ikke registreres
PointBlog registrerer dine poeng hurtigst mulig.
Hvis du mener å ha opprettet et blogginnlegg, og dine poeng er ikke oppdatert innen 2 dager, bør du sjekke at du har levet opp til betingelsene for opprettelse av blogginnlegg. Hvis du mener å ha oppfylt betingelsene, bør du videresende ditt blogginnlegg til Support, som deretter vil gjennomgå saken.
4.4 Tilbudsgivers betingelser
PointBlog prioriterer at både brukere og tilbudsgivere (annonsører) har en god opplevelse med www.pointblog.no, og vi velger derfor våre tilbudsgivere med omhu.
PointBlog er på ingen måte ansvarlig for de avtaler som en bruker inngår med en tilbudsgiver (annonsør), og alle tilbud gjennomføres for brukerens egen risiko.
PointBlog er ikke ansvarlig for annonsørenes tilbud, service og produkter. Hvis det er problemer med en annonsørs tilbud, service eller produkt, skal du kontakte annonsøren direkte.
4.5 Abonnement på VIP
Mot betaling tilbyr PointBlog at medlemmer kan få flere muligheter for å tjene poeng, i tillegg til de muligheter som de allerede har, samt utvidet statistikk for bloggen.
4.5.1 Betingelser for VIP
Som VIP-medlem tegner du et abonnement, som gir deg utvidet funksjonalitet på PointBlog.no i en bestemt periode.
Disse funksjoner finner du her: min konto” -> Bli VIP / VIP
Du skal være myndig og være 18 år eller eldre for å tegne VIP abonnement.
Et abonnement på VIP er kun tilknyttet én PointBlog.no konto og kan derfor ikke overføres til en annen PointBlog.no konto.
Både VIP abonnement og PointBlog.no konto er personlige og kan ikke overdras til andre eller lånes ut. I tillegg til VIP abonnement og PointBlog.no konto, kan andre services ikke flyttes fra en PointBlog.no konto til en annen.
Brudd på betingelsene kan føre til sperring av PointBlog.no konto. Dette vil skje uten erstatning av kjøpt VIP.
Ved særlige kampanjetilbud og relaterte meldinger, sender PointBlog.no informasjon til din e-postadresse.
VIP abonnementet utbys av PointBlog.no som eies, utvikles og drives av CM Network A/S. Når du tegner et VIP abonnement, inngår du dermed en avtale med CM Network A/S, Ved Stranden 22, 1. sal, 9000 Aalborg, Danmark, CVR: 31576318,tlf. +45 98 11 64 50, e-post: info@cmnetwork.dk
4.5.2 Pris for VIP
Alle priser er inkl. dansk moms.
VIP koster 89 NOK pr. måned for løpende månedsabonnement. Abonnementet fornys automatisk frem til når du selv velger å si det opp.
4.5.3 Bestilling av VIP
Abonnementet betales via kredittkort og kan bestilles her: ”min konto” -> ”bli VIP” hvor man blir sendt til http://payment.pointblog.eu hvor betalingen foregår
Du kan betale med Visakort, Mastercard, American Express, JCB eller Visa Electron.
Abonnementet starter ved bestilling, og betaling for perioden heves med det samme.
Du får en kvittering som ordrebekreftelse på ditt kjøp. Det blir sendt en kopi av kvitteringen til din e-postadresse. Denne ordrebekreftelse er ditt bevis for det avtalte.
4.5.4 PointBlogs ansvar av VIP funksjonen
PointBlog.no vil bestrebe seg på at PointBlog.no og de tilhørende funksjoner tilknyttet VIP abonnementet er tilgjengelige på alle tidspunkter. PointBlog.no står imidlertid ikke til ansvar for tap av opptjente poeng eller kjøpte VIP, som måtte oppstå som følge av tekniske feil, problemer med oppkobling til internettet, behandling av data i forbindelse med betaling, annullering av blogginnlegg, feil i blogginnlegg, fusk, eller tap påført på annen måte. PointBlog.no vil forlenge abonnementsperioden, hvis det skjer tilfeller av lengre nedetid av siden, eller ved vesentlig begrenset funksjonalitet i VIP abonnementet.
PointBlog.no kan ikke garantere at notifikasjons e-postene kommer frem.
De blogginnlegg som du oppretter via MMS, betaler du alminnelig MMS takst for hos din teleutbyder.
Ditt VIP abonnement er ellers underlagt de alminnelige betingelser for bruk av PointBlog.no. Overholdes disse betingelser ikke, kan ditt VIP abonnement bli lukket uten varsel, og uten at du kan kreve din abonnementsbetaling refundert.
Det kan skje endringer i betingelsene. Det er derfor ditt eget ansvar å holde deg løpende orientert om de gjeldende betingelser.
4.5.5 Oppsigelse av VIP abonnement
Du kan når som helst si opp ditt abonnement til utløp av inneværende abonnementsperiode (men senest 48 timer før periodens utløp).
Du kan si opp ditt VIP abonnement her: ”min konto” -> ”vip” hvor man under fanen ”Innstillinger” kan trykke på ”Oppsi abonnement”.
Du kan dessuten si opp ditt abonnement ved å sende en e-post til support@pointblog.no eller ved å sende et brev til CM Network A/S, Att.: Support PointBlog.no, Ved Stranden 22, 1. sal, 9000 Aalborg, Danmark.
4.5.6 Angrerett ved VIP abonnement
Kjøpet av PointBlog.no’s VIP abonnementsservice kan ikke angres på og beløpet kan ikke refunderes, fordi abonnementet krever å bli brukt umiddelbart etter at kjøpet har gått gjennom.
Når du kjøper VIP, bekrefter du at du ønsker å bruke det umiddelbart, og dermed sier du samtidig opp angreretten.
Hvis du ikke ønsker å bruke servicen med det samme og i stedet ha 14 dagers angrerett, skal du innen rimelig tid fra mottakelse av ordrebekreftelsen, gi beskjed om dette til supporten på PointBlog.no.
Gjør du bruk av angreretten, vil de opptjente poeng som du har tjent gjennom ditt VIP abonnement, bli trukket fra din poengkonto og du skal betale 3 kr pr. dag som du har brukt av ditt VIP abonnement.
5. Kjøp med opptjente poeng
5.1 Verdien poeng
Poeng er den verdi som brukes på www.pointshop.no. Du opptjener poeng ved å opprette blogginnlegg på www.pointblog.no. Det er ikke mulig å få sine poeng utbetalt eller omsatt til penger.
Poengangivelsen inneholder 25 % moms.
5.2 Kjøp av produkter i shoppen hos PointShop
De opptjente poeng kan utelukkende omsettes til produkter i shoppen. Ved hvert produkt står det hvor mange poeng du skal ha opptjent for å bestille produktet.
Det tas forbehold for taste-, skrive- og poengangivelsesfeil. Hvis du skulle ha bestilt et produkt som er satt til en feilaktig poengmengde, forbeholder vi oss retten til å annullere ordren (i så fall mottar du dine poeng i retur).
For å kunne bestille produkter i shoppen hos PointShop skal du først aktivere garanti for gyldigheten av din e-postadresse, ditt telefonnummer og din postadresse via www.pointshop.no/myaccount.asp
Garanti for gyldigheden av ditt telefonnummer, kan du alternativt oppnå ved å kontakte Support og dermed gjøre synlig det telefonnummer som du ønsker å garantere gyldigheden med, f.eks. hvis du kun har fastnettelefon og derfor ikke kan motta aktiveringskode via mobiltelefontjenesten SMS.
Hvis vi etterfølgende oppdager at en bruker har mottatt et produkt ved å fuske/misbruke, vil PointShop stille erstatningskrav mot brukeren.
5.3 Levering av produktet
PointShop har ikke selv et varelager, men vi samarbeider med butikker og nettbutikker (leverandører), som står for forsendelse av produkter bestilt i shoppen hos PointShop.
Alle transportomkostninger for varer bestilt i shoppen hos PointShop er betalt (utenom norsk moms/toll på varer fra utenlandsk nettbutikk). Vi tilstreber oss på at våre leverandører har så kort leveringstid som mulig. Leveringstiden kan variere og bli forsinket, hvis en vare er i restordre eller på grunn av helligdager/ferie.
Produkter leveres til den adresse som du har oppgitt i din brukerkonto. Bestiller du noe i shoppen vår, som kommer tilbake til oss eller våre leverandører pga. ukorrekt adresse eller liknende, som du bærer ansvaret for, vil poengene bli tilbakeført til din konto. Men vi forholder oss retten til å oppkreve et behandlingsgebyr i poeng, som omregnet tilsvarer den utgift som har vært til frakt og ekspedisjon.
Det hender at et produkt utgår fra en leverandør. Hvis det skjer, refunderer vi dine poeng til din konto.
5.4 Annullering av ordre
Du kan be om å få en ordre annullert, mens den fortsatt er under forberedelse. Når ordren er sendt avsted til leverandøren av produktet, kan ordren ikke endres eller annulleres.
5.5 Leveringsvanskeligheter
Det hender at det er leveringsvanskeligheter på et produkt, eller at produktet er utgått fra en leverandør. Hvis det skjer, kan du få dine poeng tilbake på din konto.
Leverandøren av produktet sender brukeren sitt gratis produkt innenfor ca. 4-8 uker. Leveringstid vil variere avhengig av produkt og leverandør. De fleste produkter blir levert mellom 2-6 uker regnet fra det tidspunkt som PointShop har bestilt produktet. PointShop forbeholder seg retten til i stedet å tilbakeføre dine poeng, så du kan bruke dem på et annet produkt. Det tas forbehold for forsinkelser for levering av produkter til brukeren, og PointShop erstatter ikke for evt. forsinkelser.
Hvis du innenfor en rimelig tid ikke har mottatt din ordre og har bekreftet over for PointShop at adressen er korrekt, skal brukeren kontakte kundeservice. PointShop vil ettersøke produktet og hvis vi synes det blir nødvendig, sendes et erstatningsprodukt.
Hvis vår leverandør har sendt produktet som pakke og med tracking-nummer, vil PointShop ikke erstatte produktet og/eller refundere poeng til en konto.
5.6 Returnering av produkt
I tilfelle av feilaktig leveranse av feil produkt, skal du hurtigst mulig reklamere til leverandøren, som deretter vil gjøre et rimelig forsøk på å levere det korrekte produkt, avhengig av at du har reklamert innenfor rimelig tid, og at feil produktet returneres til leverandøren i uåpnet stand.
Hvis et produkt viser seg at være heftet med feil eller mangler, skal du også stille krav mot leverandøren om eksempelvis ny levering av produktet.
5.7 Angrefrist
5.7.1 PointShops leverandører
Etter reglene i Forbrukeravtaleloven om fjernsalg har du angrefrist vedrørende de produkter, som du bestiller gjennom shoppen hos PointShop. Angrefristen gjelder i 14 dager fra tidspunktet du mottar produktet. Utnyttelse av angrefristen kan skje ved å returnere produktet til leverandørens adresse. Omkostningene ved returneringen av produktet ligger på deg. Ved returnering sendes med fakturanummer, kopi av ordrebekreftelse eller annen identifikasjon av kjøpsavtalen. Det returnerte produkt skal være i vesentlig samme stand som ved leveringen. Hvis betingelsene for bruk av angrefristen er oppfylt, vil vi senest 30 dager etter returneringen av produktet tilbakeføre de poeng som produktet ble bestilt til gjennom din konto.
Angrefristen gjelder dog ikke for produkter som har vært i bruk, hvis det etter varens type er tydelig at bruken medfører en forminskelse av varens salgsverdi, og ved forseglede lyd- eller bildopptakelser eller edb-programmer hvis du har brutt forseglingen.
5.7.1 PointShops annonsører
For produkter som du kjøper ved gjennomførelse av et tilbud fra en av våre tilbudsgivere (annonsører) på www.pointshop.no, gjelder de regler som fremgår av tilbudsgiverens tilbud. Angrefristen skal i så fall gjøres gjeldende overfor tilbudsgiveren i overensstemmelse med de opplyste regler, og PointShop har ikke noe ansvar for dette.
6. Persondata
6.1 Behandling av persondata
Behandling av alle personlige opplysninger skjer i henhold til Personopplysningsloven.
De persondata som vi samler eller som du gir til oss, vil bli kryptert og lagret på servere som er beskyttet av passord og firewalls. Dine opplysninger er derfor kun tilgjengelige for deg og betrodde medarbeidere hos PointBlog.
PointBlog vil under ingen omstendigheter gi disse data videre, med mindre du har gitt din tillatelse til det. Unntakelse til dette er, hvis lovgivningen pålegger det eller som svar på en gyldig forespørsel fra en rettshåndhevende eller offentlig myndighet.
6.2 Automatisk innsamling av persondata
En forutsetning for å kunne opptjene poeng på www.pointblog.no er at din nettleser er satt til å akseptere cookies. En cookie er en liten fil med informasjon, som en hjemmeside gjemmer permanent på din PC’s harddisk. Det finnes også cookies som knytter seg midlertidig til din PC, når du besøker hjemmesiden, men som forsvinner igjen når du lukker siden ned. Cookien gjør at hjemmesiden kan kjenne igjen din PC og brukes til å forbedre brukervennligheten. Cookies brukes av størstedelen av alle større nettsteder.
Våre cookies avslører og inneholder ingen identifiserbare eller personlige data, men gjør oss i stand til å samle inn, registrere og behandle de deler av vår hjemmeside som interesserer deg, og hvor lang tid du oppholder deg på hjemmesiden. På den måten kan vi tilrettelegge hjemmesiden etter dine behov. Vi kan også se hvilke hjemmesider besøkende kommer fra.
Du kan til enhver tid slette disse cookies. Hvis du sletter cookies, kan du dog ikke opptjene (ytterligere) poeng. Din IP-adresse blir også registrert. Vi bruker din IP-adresse til statistiske formål og til å målrette våres annonsering på og innretning av hjemmesiden.
6.3 Tredjemanns persondatapolitikk
6.3.1 Annonsører og andre virksomheter
PointBlogs hjemmeside inneholder links til andre hjemmesider - typisk annonsører. PointBlog har ingen kontroll med innholdet på tredjemanns hjemmesider og er ikke ansvarlig for disse hjemmesiders betingelser for bruk, persondatapolitikk eller de persondata som de uttrykkelig eller automatisk måtte samle inn. Den bruk som du gjør på slike hjemmesider, er undergitt de pågjeldende tredjemenns betingelser og vilkår, under dette deres regler om persondata. Vi oppfordrer deg til å lese deres betingelser og beskyttelse av persondata grundig.
6.3.2 Spesielle tilfeller
Vi har lov under fortrolighet å dele visse statistiske data om bruk av vårt innhold. Disse data kan inneholde demografiske data slik som aldersgruppe og/eller geografisk plassering av grupper av brukere. Ingen personlige data slik som navne eller e-postadresser vil kunne identifiseres fra slike statistikker.
Når du foretar kjøp i shoppen hos PointShop, kan opplysningerne i renset form bli brukt i en større undersøkelse eller analyse om f.eks. besøkendes kjøpsadferd. Opplysninger om ditt konkrete kjøp blir ikke brukt i forhold til deg som person. Slike undersøkelser blir laget av oss eller våre samarbeidspartnere, som er underlagt fortrolighet.
Vi selger eller deler ikke dine persondata med andre selskaper i vårt konsern uten din uttrykkelige tillatelse. Vi forbeholder oss dog retten til å selge eller utdele hvilke som helst data, inkluderende persondata til tredjemann i tilfelle av salg, fusjon, sammenlegging, endring i kontroll, overførsel av betydelige aktiver, reorganisering eller likvidasjon av vårt konsern – herunder PointBlog.
7. Support og kundeservice
Hvis du har spørsmål til bruken av PointBlog, vil du i de fleste tilfeller kunne finne svaret i våre Ofte Stilte Spørsmål via www.pointblog.no/FAQList.htm. Skulle du ikke kunne finne svaret her, er du meget velkommen til å kontakte våres Support.
Du kan kontakte Support via www.pointblog.no/ContactSupport.htm
Dessuten kan du kontakte Support på tlf. +45 98 11 64 50 (mandag til fredag, 9.00 – 15.00).
Henvendelser til support blir arkivert. Behandling av henvendelser kan bli brukt til intern undervisning.
8. Ansvar
8.1 Ansvarsbegrensning
PointBlog påtar seg ikke ytterligere ansvar, enn hva PointBlog er forpliktet til etter dansk rett. PointBlog påtar seg dog i ingen tilfeller av erstatningsansvar for indirekte tap eller følgeskader av noen art, med mindre PointBlog har vist grov uaktsomhet eller forsett.
PointBlog er under alle omstendigheter ansvarsfri ved omstendigheter som PointBlog ikke er herre over (force majure) f.eks.: streik, lockout, brann, mangel på transportmiddel, krig, valutarestriksjoner, datavirus, hacking, systemfeil og -utfall, forbud mod import/eksport, energiutfall m.m.
8.2 Ansvar og sperring ved misbruk
Du kan bli ansvarlig for andres uberettiget bruk av ditt passord til din konto i overensstemmelse med de regler og begrensinger i lovgivningen.
PointBlog sperrer din konto i følgende tilfeller: når du melder til Supporten at du har mistanke om uberettiget misbruk av ditt passord (se også punkt 2.4) eller hvis PointBlog har anledning til å tro at din konto er utsatt for misbruk. Kontoen vil blive reaktivert så snart det er sikkerhet for at det ikke er tale om misbruk, og du får samtidig et nytt passord.
8.3 Generel nettetikett
Vi forbeholder oss retten for å slette en profil, hvis den generelle nettetikett ikke blir overholdt. God generel nettetikett er pen oppførsel og god tone, hvor du viser respekt for PointBlog og andre mennesker.
8.4 Vedr. reklamering for konkurrerende services
Det er ikke tillatt å reklamere for konkurrerende services til PointBlog, PointShop eller PointCards konsepter via skrevne blogginnlegg eller kommentarinnlegg. Dersom dette skulle forekomme i form at innlegg eller kommentar, forbeholder vi oss retten til å sende en oppkrevning på 500 NOK eksl. Moms, pr. brudd på dette.
9. Misligholdelse av betingelser
PointBlog forbeholder seg retten til uten varsel å slette deg som bruker, hvis du misligholder disse betingelsers vilkår. Hvis du slettes som bruker på grunn av misligholdelse, er PointBlog også berettiget til å lukke din konto, hvor du mister de poeng som du har opptjent.
PointBlog ønsker naturligvis et godt forhold til alle våre brukere, og vår Support vil i tilfeller av misbruk som hovedregel kontakte deg med tanke på å finne ut av om misbruket skyldes en uforsettlig handling fra din side.
Du bør i alle tilfeller der du er i tvil om regler og vilkår, henvende deg til våres Support, så du kan få veiledning i og forklaring på korrekt bruk av PointBlog.
10. Verneting og lovvalg
Enhver tvist, som utspringer av disse betingelser og beskyttelse av persondata, skal avgjøres ved Byretten i Århus Danmark som første instans og etter dansk rett.
Du er alltid velkommen til å kontakte oss, hvis du er i tvil om noe eller ønsker mer informasjon om vårt konsept, hjemmeside eller annet.